Annulation gratuite d'un transfert : 24, 48 ou 72 h avant ?
La réponse en bref
24 heures avant l'heure prévue est la norme (Booking.com, Transfeero, GetTransfer, Hoppa, Airport Transfer Portal), selon le relevé du 12 octobre 2026. Des exceptions existent : Suntransfers exige 48 h, Drivigo 72 h.
D'autres retiennent des frais même dans le délai : Welcome garde 20 % au-delà de 24 h, et LinkParis rembourse 50 % entre 7 et 3 jours avant. Chez Precelya, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue ; en deçà, 50 % du prix est dû entre 24 et 6 heures avant, 100 % à moins de 6 heures.
Conditions lues sur les pages de réservation le 12 octobre 2026. Elles changent : lisez les conditions du service avant de réserver.
Les délais relevés, service par service
Un délai de 24 heures est celui que l'on retrouve le plus souvent. Il laisse le temps de modifier un vol, mais pas de réagir à un imprévu de dernière minute. Les exceptions les plus strictes allongent le délai à 48 heures, voire 72 heures (trois jours).
| Service | Délai ou condition |
|---|---|
| Booking.com, Transfeero, GetTransfer, Hoppa, Airport Transfer Portal | Jusqu'à 24 h avant |
| Suntransfers | 48 h |
| Drivigo | 72 h |
| Welcome | Retient 20 % même au-delà de 24 h |
| LinkParis | Rembourse 50 % entre 7 et 3 jours avant |
| Precelya | Gratuite jusqu'à 24 h avant ; 50 % entre 24 et 6 h ; 100 % à moins de 6 h |
Ce que « gratuite » peut cacher
Un mot comme « annulation gratuite » ne dit pas ce qu'il faut pour qu'elle le reste. Un service peut retenir un pourcentage pour frais de dossier, ou ne rembourser qu'une fraction dans une fenêtre intermédiaire, comme c'est le cas pour une partie du marché relevé.
Avant de réserver, relisez trois choses : le délai en heures, le moment de départ de ce délai (l'heure de prise en charge ou l'heure de l'atterrissage), et ce qui est retenu, le cas échéant. Une durée de 24 heures est plus utile qu'une durée de 72 heures assortie de frais.
Pourquoi le délai compte pour une famille
Un voyage en famille se décale pour des raisons que l'on ne contrôle pas : un enfant malade, un vol modifié, une correspondance manquée. Un délai court permet de garder la main jusqu'à la veille du trajet ; un délai long engage la réservation plus tôt.
Si le vol change, la prise en charge suit l'horaire réel du vol : le chauffeur suit votre numéro de vol, il n'y a donc rien à annuler pour un simple retard.
Annulation chez Precelya
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. En deçà, 50 % du prix est dû pour une annulation entre 24 et 6 heures avant, et 100 % à moins de 6 heures ou si vous ne vous présentez pas : absent au point de rendez-vous à la fin du temps d'attente offert, sans avoir annulé ni répondu au chauffeur (un retard annoncé n'est pas une absence, l'attente en plus se facture alors selon le tarif d'attente). Déplacer la course (autre date, autre heure, autre adresse) ne coûte rien avant que le chauffeur se mette en route. Les conditions complètes figurent dans les conditions générales de vente et dans la page des garanties. Prix de référence pour les deux aéroports :
| Prestation | Berline Classe E3 passagers · 3 bagages au plus | Van Classe V (garanti)7 passagers · 7 bagages au plus | Classe S3 passagers · 3 bagages au plus |
|---|---|---|---|
| CDG ↔ Paris | 105 € | 125 € | 165 € |
| Orly ↔ Paris | 95 € | 115 € | 150 € |
Prix TTC par véhicule, pas par passager · TVA 10 % incluse · Prix vérifiés le .
Réserver sans engager trop tôt
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