ما نعد به، وما نرفض أن نعد به
لا قيمة لوعد إلا إذا كان مكتوبًا، وبالصيغة نفسها في كل صفحة وفي شروط البيع. هذه هي القائمة الكاملة لالتزاماتنا في خدمة السائق الخاص بسعر ثابت، ثم قائمة ما لا نعد به، حتى لا يُفاجأ أحد يوم الرحلة.
تسعة التزامات، سارية على كل رحلة
سعر ثابت، معروف قبل الانطلاق
تتلقى مبلغًا للسيارة كاملة، شاملًا لكل الضرائب، قبل أن تحجز. ولا يتغيّر إذا أُغلق الطريق السريع، أو تأخر وصول الطائرة، أو استغرقت الرحلة وقتًا أطول من المتوقع. ولا يتغيّر السعر إلا إذا تغيّرت الرحلة نفسها: راكب إضافي يستلزم الفان، أو توقف جديد، أو عنوان ثانٍ. والقائمة كاملة منشورة في صفحة أسعار السائق الخاص.
سعر واحد، في أي ساعة
لا زيادة في الساعة 23:00 ولا في الخامسة صباحًا: ساعة الوصول لا تغيّر المبلغ شيئًا. ومن بين العروض التي اطّلعنا عليها في 12 أكتوبر 2026، لم يكن يعلن هذه القاعدة إلا سيارات الأجرة ومنصة واحدة؛ أما عندنا فهي قاعدة كل سطر في القائمة.
الفئة V مضمونة، وليست أبدًا «أو ما يماثلها»
عندما تحجز الفان، تأتي سيارة مرسيدس من الفئة V: 7 ركاب و7 حقائب. وعروض الفان التي اطّلعنا عليها في 12 أكتوبر 2026 كانت كلها تحمل عبارة «الفئة V أو ما يماثلها»، ولم يكن أي منها يضمن الطراز. وإذا لم يكن فان الفئة V متاحًا في تاريخك، نخبرك قبل أن تحجز؛ ولا نستبدله أبدًا دون علمك. وتفاصيل السيارة في صفحة الفان بسبعة مقاعد، الفئة V مع سائق.
مقعد الأطفال مشمول، ويركّبه السائق
في فرنسا، يسافر الطفل في وسيلة تثبيت مناسبة حتى 10 سنوات. اذكر عمر كل طفل، فيحضر السائق المقعد المناسب، مقعد رضّع أو مقعد أطفال أو مقعدًا رافعًا، ويثبّته بنفسه قبل أن تصعد. مقعد مناسب لكل طفل مذكور في الطلب، دون رسوم إضافية، في حدود عدد المقاعد في السيارة. معيار المقاعد: السلامة المعمول به: مقاعد معتمدة، Isofix أو مقعد رافع بحسب العمر. وتجد العائلات بقية التفاصيل في صفحة سائق خاص للعائلات في باريس.
انتظار مجاني، بحسب المكان
60 دقيقة بعد الهبوط الفعلي للطائرة، و30 دقيقة بعد الوصول الفعلي للقطار، و15 دقيقة بعد موعد اللقاء المتفق عليه في أي عنوان آخر. ويتسع هذا الوقت للحقائب والجوازات، أو لمصعد يتأخر. وما زاد على ذلك، فكل ساعة انتظار تبدأ تُحتسب كاملة بسعر ساعة الانتظار: 72 € في السيدان، و88 € في الفان (التفاصيل في صفحة الأسعار).
متابعة الرحلة الجوية أو القطار
برقم رحلتك الجوية، أو رقم القطار، نضبط موعد الاستقبال على وقت الوصول الفعلي. والتأخير لا يكلّفك شيئًا ولا يتطلب منك أي اتصال.
لوحة تحمل اسمك
في المطار وفي المحطة، ينتظرك السائق في قاعة الوصول ومعه لوحة تحمل اسم المسافر. لا تحتاج إلى البحث عنه وسط الزحام.
رسوم الطرق والمواقف مشمولة
الطريق السريع، وموقف المطار أو المحطة أثناء الانتظار: كل ذلك داخل السعر المعلن. ولا يُضاف شيء إلى الفاتورة مقابل هذه المصاريف.
إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد
يمكنك الإلغاء دون رسوم حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال. وبعد انقضاء هذه المهلة يُستحق 50% من السعر إذا ألغيت بين 24 و6 ساعات قبل الموعد، و100% إذا ألغيت قبل أقل من 6 ساعات أو لم تحضر، كما توضّح شروط البيع العامة (بالفرنسية).
ما نرفض أن نعد به
لا نعد بما يلي
- شرح المعالم أو المرافقة: في جولة مثل «باريس في 4 ساعات»، السائق يقود، ويوصلك، وينتظر، ثم يقلّك. أما الزيارة فأنت من يقوم بها.
- سيارة استعراضية: نعمل بسيارات مرسيدس من الفئة E والفئة V، ونوفّر الفئة S عند الطلب. ولا شيء فوقها.
- آراء مختلقة: لا تقييم ولا شهادة نكتبها بأنفسنا. ستأتي الآراء من عملاء حقيقيين، على صفحتنا العامة.
- مدة محددة للرحلة: أوقات الطريق التي نذكرها تقديرية. السعر ثابت، أما حركة المرور فليست كذلك.
- تعويض محدد بمبلغ إذا تأخر السائق، ما دامت القاعدة غير مكتوبة (انظر أدناه).
ما نفعله بدلًا من ذلك
- في «باريس في 4 ساعات»، توقفات للتصوير وسائق ينتظرك أثناء زيارتك، بسعر الباقة.
- ثلاثة طرازات معروفة بالاسم، هي نفسها دائمًا، موصوفة مع سعتها.
- عنوان للشكاوى يقرؤه المشغّل: [email protected].
إذا تأخر السائق
يجب أن يبقى ذلك نادرًا، لكن لا بد من توقّعه. التزامنا إذا تأخر السائق: [التزامنا عند تأخر السائق]. وما دام هذا الالتزام لم يُحدَّد، فلا نكتب أي رقم. وللتذكير، عند رصدنا بتاريخ 12 أكتوبر 2026، لم يكن أي من المنافسين الذين اطّلعنا عليهم يعد بتعويض في حال تأخر السائق.
نفضّل أن ننشر قاعدة متأخرة لكنها دقيقة، على وعد واسع لا يستطيع أحد التحقق منه. وحين تُعتمد، ستظهر هنا وفي شروط البيع العامة، بالعبارات نفسها. وسير الرحلة خطوة بخطوة، من طلب السعر إلى الفاتورة، موصوف في صفحة كيف تسير الخدمة.
من المسؤول عن هذه الضمانات
Precelya علامة تجارية تشغّلها شركة [الكيان القانوني]، المسجّلة في السجل الفرنسي لمشغّلي النقل بسيارة مع سائق تحت الرقم [رخصة EVTC]. وهذا التسجيل إلزامي لتقديم رحلات مع سائق. أما السائقون فيحملون البطاقة المهنية، التي يحصلون عليها بعد امتحان وبعد ثلاث سنوات على الأقل من حيازة رخصة القيادة. تأمين المسؤولية المدنية المهنية: [التأمين]. وطريقة عملنا موصوفة في صفحة من هي Precelya.
إذا لم يُنفَّذ وعد من وعود هذه الصفحة، فاكتب إلينا على [email protected] مع ذكر التاريخ والمسار. والإجراءات الكاملة، بما فيها الوساطة، موصوفة في الشروط العامة (بالفرنسية)؛ وهوية المشغّل مذكورة في الإشعار القانوني (بالفرنسية).
أسئلة عن ضماناتنا
هل يمكن أن يرتفع السعر المعلن يوم الرحلة؟
لا، ما دامت الرحلة مطابقة للطلب: المسار نفسه، وعدد الركاب نفسه، والسيارة نفسها. فالسعر لا يرتبط بالساعة ولا بحركة المرور. ولا يُضاف إليه إلا توقف جديد، أو عنوان ثانٍ، أو دقائق انتظار تزيد على الوقت المجاني، ويُحدَّد سعرها مسبقًا.
وإذا لم يكن أي فان من الفئة V متاحًا في تاريخي؟
لا نستبدل فان الفئة V بطراز آخر دون موافقتك. وإذا لم يتوفر أي فان من الفئة V في التاريخ المطلوب، نخبرك بذلك عند إعطاء السعر، قبل أي حجز، وتبقى حرًا في العدول.
هل يجب أن أحضر مقعد طفلي؟
لا. اذكر عمر كل طفل في الطلب، فيحضر السائق مقعدًا مناسبًا ويركّبه بنفسه، دون رسوم إضافية.
هل يسري الإلغاء المجاني على جميع الرحلات؟
يسري حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال. وبعد انقضاء هذه المهلة يُستحق 50% من السعر عند الإلغاء بين 24 و6 ساعات قبل الموعد، و100% عند الإلغاء قبل أقل من 6 ساعات أو إذا لم يحضر الراكب؛ والتفاصيل مكتوبة في شروط البيع العامة.
لماذا لا توجد آراء عملاء على هذا الموقع؟
لأنه لا تتوفر لدينا بعد آراء يمكن التحقق منها. لن ننشر أي تقييم أو شهادة نكتبها بأنفسنا: ستأتي الآراء من عملاء حقيقيين، على صفحتنا العامة، حيث يستطيع أي شخص أن يقرأها ويرد عليها.
سعر ثابت، مع هذه الضمانات المكتوبة
أخبرنا بالمسار والتاريخ وعدد الركاب وعمر الأطفال، ونعود إليك سريعًا بسعر لكل سيارة.