اطلب سعرًا أو اكتب إلينا
للحصول على سعر، أبسط طريق هو الاستمارة: تطرح الأسئلة الصحيحة في دقيقة، وتتيح لنا أن نرد بمبلغ نهائي. ولكل ما سوى ذلك، إليك طرق التواصل معنا. ولتعرف إلى من تكتب: من نحن.
البريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان
- البريد الإلكتروني: [email protected]، لسؤال، أو تعديل حجز، أو فاتورة، أو شكوى.
- الهاتف: 07 45 23 23 75 (اتصال).
- واتساب: قريبًا.
- العنوان: [الكيان القانوني]، [العنوان]. وهو ليس نقطة لقاء: فالسائق يأتي إلى عنوان الاستقبال.
- مهلة الرد: خلال ساعتين، بالبريد الإلكتروني أو واتساب، للطلب المرسَل بين 7:00 صباحًا و1:00 بعد منتصف الليل (بتوقيت باريس)؛ أما الطلب المرسَل بين 1:00 و7:00 فيصله الرد خلال الصباح.
نرد سريعًا، ودائمًا كتابةً حين يتعلق الأمر بسعر: فالمبلغ المؤكَّد بالبريد الإلكتروني لا يُعاد النقاش فيه يوم الرحلة.
ما نحتاج إليه لنرد عليك بسعر نهائي
سواء استعملت استمارة طلب السعر أو البريد الإلكتروني، فالرد المفيد يحتاج إلى بضع معلومات:
- التاريخ والساعة، أو، عند الوصول، رقم الرحلة الجوية أو القطار؛
- عنوان الانطلاق وعنوان الوصول، بما في ذلك الفندق؛
- عدد الركاب والحقائب، بما فيها عربة الأطفال أو الحقائب ذات الحجم غير المعتاد؛
- عمر كل طفل، ليحضر السائق المقعد المناسب؛
- رقم هاتف يمكن الوصول إليك عليه يوم الرحلة.
للمسار الذي له سعر منشور، تجد السعر في صفحة الأسعار: والطلب يفيد في تأكيد التاريخ والسيارة، وردّنا المكتوب يحدد المبلغ. أما المسار الذي لا تشمله أسعارنا، فنحسب له سعرًا ثابتًا ونرسله إليك قبل أي حجز.
التعديل، والشكوى، والعمل معنا
تعديل رحلة أو إلغاؤها: اكتب إلينا مع ذكر التاريخ والمسار. والإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال؛ والشروط الكاملة في شروط البيع العامة (بالفرنسية).
شكوى: صف ما حدث، مع التاريخ والمسار. والتزاماتنا مذكورة في صفحة ضماناتنا، والإجراءات حتى الوساطة مكتوبة في شروط البيع.
وكالات السفر وخدمات الكونسيرج: صفحة خدمات التوصيل لوكالات السفر تشرح كيف نعمل مع الجهات المهنية.
أسئلة عن التواصل معنا
كم من الوقت أنتظر لأتلقى سعرًا؟
نرد على كل طلب بسعر ثابت لكل سيارة، بالبريد الإلكتروني أو واتساب: خلال ساعتين إذا أُرسل الطلب بين 7:00 صباحًا و1:00 بعد منتصف الليل (بتوقيت باريس)، وخلال الصباح إذا أُرسل بين 1:00 و7:00. وكلما كان الطلب كاملًا (التاريخ، والساعة، والعناوين، والركاب، والحقائب، وعمر الأطفال)، جاء الرد أوضح.
هل يمكنني الحجز بالهاتف؟
يمكنك الاتصال بنا لطرح سؤال أو لتحضير رحلة. ولكي يكون السعر والتفاصيل مكتوبة، نؤكد الرحلة دائمًا بالبريد الإلكتروني، بعد طلب عبر الاستمارة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
هل السعر المنشور على الموقع هو ما سأدفعه؟
السعر المعتمد هو المذكور في ردّنا المكتوب، شاملًا الضرائب، للسيارة كاملة. ولمسار له سعر منشور، يأخذ الرد السعر المنشور في تاريخ الطلب؛ والغرض من الطلب قبل كل شيء التحقق من التاريخ، وتوفر السيارة، وما يخرج عن أسعارنا المنشورة، كتوقف في الطريق أو عنوان ثانٍ.
أنظّم رحلات لآخرين: بمن أتصل؟
اكتب إلى العنوان نفسه، مع ذكر اسم وكالتك أو خدمة الكونسيرج التي تعمل لها. وصفحة وكالات السفر تشرح كيف نعمل مع الجهات المهنية.
لديك رحلة في ذهنك؟
تستغرق الاستمارة دقيقة: المسار، والتاريخ، والركاب، وعمر الأطفال. ونعود إليك بسعر ثابت لكل سيارة.